Een Order Management Systeem: ontketen omnichannel dominantie 

Stroomlijn jouw bedrijfsprocessen en verminder fouten met een geautomatiseerd Order Management Systeem. 

Een Order Management Systeem: enkele voordelen

Real-time voorraadbeheer
Real-time voorraadbeheer

Geoptimaliseerde orderverwerking
Snelle, foutloze en gestroomlijnde orderafhandeling. 

Naadloze integratie
Naadloze integratie

Verhoog jouw efficiëntie en klanttevredenheid dankzij een Order Management Systeem van 25Carat 

Naadloze bedrijfsprocessen starten bij een degelijk Order Management Systeem. Voor het inrichten van zo’n geavanceerd OMS schakel je best een gespecialiseerde partner in. Bij 25Carat hebben we tonnen expertise om jouw OMS te transformeren tot een succesvolle investering 

25Carat is gestart als innovatieve spin-off van PHPro. Wij vertalen jouw ambities in een gestroomlijnde e-commerce strategie met de juiste tools. We zetten onze doorgedreven expertise in om B2B en B2C e-commerce platformen te ontwikkelen. Maar daar stopt het niet: ook de bijhorende bedrijfsprocessen digitaliseren en optimaliseren we. Zo geniet jij van een foutloos ordermanagement, orderbeheer, track & trace, voorraadbeheer en workflow automatisering. Benieuwd wat we al hebben gerealiseerd? Bekijk dan zeker het werk dat we uitvoerden voor Cibo, Clabots, Mediahuis, Arvesta, Sioen Industries, Exterioo, Bel&Bo en E5 Mode. 

Een Order Management Systeem op maat van jouw behoeften

Zowel kleine als grote (internationale) ondernemingen kunnen genieten van onze e-commerce vaardigheden. Dit geldt voor diverse sectoren: e-commerce, retail, detailhandel en groothandel. We focussen ons op efficiënte omnichannel ervaringen. Zo helpen we onze partners met het implementeren van geoptimaliseerde, gestroomlijnde bedrijfsprocessen. 

We hanteren een custom development werkwijze bij de implementatie van Order Management Systemen. Zo zorgen we dat jouw OMS volledig op maat van jouw unieke behoeften is ingericht. Onze kracht is het ervaren team aan B2B e-commerce consultants waarop we kunnen rekenen. Zij begeleiden je bij elke stap van het proces: van planning, naar implementatie, tot en met de training en ondersteuning na de lancering van jouw OMS. Ons doel is om jouw onderneming naar nieuwe hoogten te tillen dankzij een geavanceerd Order Management Systeem. Deze basis tot succes is een investering die zich op termijn terugbetaald.  

Klanttevredenheid dankzij een uniforme omnichannel verkoopstrategie

Wij denken strategisch mee tijdens een Discovery traject over jouw optimale OMS 

In de snel veranderende digitale wereld is een vlotte integratie van een geavanceerd Order Management Systeem onmisbaar. Zo’n OMS moet naadloos aansluiten op bestaande systemen waarin al veel is geïnvesteerd. Maar de ‘details’ die daarbij komen kijken- zoals de huidige en gewenste architectuur, vereisten, must-haves en nice-to-haves, interne IT-resources … – maken het een complex proces.

Laat ons daarom een strategische samenwerking aangaan! We ondersteunen met ons bewezen Discovery-traject. Tijdens de Discovery-fase stellen we, samen met het kernteam van de klant, de doelstellingen vast, identificeren we essentiële vereisten, creëren we een duidelijk contextdiagram en vertalen we dit alles – onder andere – naar een Work Breakdown Structure (WBS). Zo bewaren we eenvoudig het overzicht van jouw project: we delen dit op in te bouwen bouwstenen en we stellen een concrete roadmap en gedetailleerde planning op. Uiteindelijk leidt dit tot zeer nauwkeurige schattingen.

Het voordeel? Je krijgt een helder beeld van jouw Order Management Systeem dat we samen realiseren, een inschatting van de doorlooptijd en duidelijkheid over wie waarvoor verantwoordelijk draagt. Met een maximale foutmarge van 20% bieden we een gedegen budgetinschatting. Op die manier zorgen we ervoor dat beide partijen vanaf het begin exact weten waar ze aan toe zijn. Zo garanderen wij een duurzaam partnerschap! 

Automatiseer jouw bedrijfsprocessen met een efficiënt Order Management Systeem 

Collega's Joke en Kenny achter laptop

Omnichannel is belangrijker dan ooit. Klanten verwachten naadloze winkelervaring over alle verkoopkanalen heen, zowel on- als offline. Dit ligt binnen handbereik wanneer je inzet op een Order Management Systeem.  

Een grote uitdaging vandaag is het beheren van orders en voorraadniveaus voor alle diverse verkoopkanalen van jouw onderneming. Traditionele ERP-systemen scoren vaak ontoereikend in het aanpakken van deze complexiteit. Die systemen zijn vaak niet wendbaar genoeg en bezitten te weinig functionaliteiten om een vlotte integratie van al jouw kanalen te garanderen. Resultaat? Een inefficiënt, gefragmenteerd orderbeheersysteem dat fouten, vertraagde leveringen en teleurgestelde klanten in de hand werkt.   

Daarom zijn wij er om jou te helpen. Wij bieden een geavanceerde oplossing voor jouw Order Management. We zorgen voor een configuratie specifiek ontworpen voor jouw omnichannel noden. Zo beheer jij moeiteloos orders over alle verkoopkanalen heen. De efficiëntie optimaliseren we maximaal met krachtige functies zoals real-time orderbeheer, voorraadniveau bewaking, geautomatiseerd retour- en terugbetalingsbeheer en zelfs de mogelijkheid tot gedetailleerde lot- en batchinventarisatie. De tevreden klanten krijg je er gratis bij.  

Benieuwd hoe je met een geavanceerd Order Management systeem jouw omnichannel uitdagingen kan overwinnen? 

Welke out-of-the-box functionaliteiten biedt een OMS?

Orderbeheer

Uitgebreide mogelijkheden voor het beheren van orders, inclusief het plaatsen, bewerken, annuleren en volgen van bestellingen van begin tot eind. 

Voorraadbeheer

Het platform stelt gebruikers in staat om hun voorraad op een efficiënte manier te beheren, inclusief het bijhouden van de actuele voorraadniveaus, het beheren van meerdere magazijnen en het uitvoeren van inventarisaties. 

Klantbeheer

Het platform maakt klantgegevensbeheer eenvoudig, waaronder het vastleggen van contactgegevens, de ordergeschiedenis en de klantvoorkeuren voor een gepersonaliseerde ervaring. 

Workflow automatisering

Uitgebreide mogelijkheden tot workflow automatisering, waardoor gebruikers routinetaken kunnen stroomlijnen en automatiseren, zoals orderverwerking, facturering en verzending. 

 

Rapportage en analyse

Het platform bevat ingebouwde rapportagetools waarmee gebruikers inzicht krijgen in hun bedrijfsprestaties, zoals verkoopstatistieken, voorraadanalyses en klantgedrag. 

Integraties

Het platform biedt een naadloze integratie met andere systemen en applicaties, waaronder e-commerce platforms, ERP-systemen en betalingsgateways. Zo biedt het een geïntegreerde en geoptimaliseerde operationele workflow. 

Marello – Jouw alles-in-één OMS oplossing

Marello biedt een allesomvattende Order Management oplossing (OMS) die de ruggengraat vormt van jouw bedrijfsactiviteiten. Met zijn geavanceerde functionaliteiten stroomlijnt Marello het beheer van orders, voorraad, retourzendingen en meer, waardoor jouw bedrijf efficiënter en effectiever opereert. Of je nu een kleiner bedrijf bent dat net begint met verkopen of een gevestigde onderneming die op zoek is naar optimalisatie, Marello is de sleutel tot succes in een wereld van omnichannel retailing.

Wil je jouw bedrijfsprocessen optimaliseren en profiteren van een naadloze Order Management oplossing? Ontdek hoe Marello jou helpt om jouw bedrijf naar nieuwe hoogten te tillen. Start jouw reis naar efficiëntie en groei door contact op te nemen met onze experten voor een demo. 

Benieuwd naar hoe Marello jouw bedrijf naar nieuwe hoogten kan tillen?

Boek nu een demo en ontdek de kracht van onze geavanceerde OMS-oplossing! 

FAQ’s

Een Order Management Systeem (OMS) is een softwareoplossing die bedrijven helpt bij het beheren van hun orderverwerking, voorraadbeheer en andere gerelateerde processen. Zo beheer je orders efficiënt, monitor je nauwkeurig voorraadniveaus, handel je retourzendingen eenvoudig af … vaak met behulp van geautomatiseerde processen.

  • Efficiëntie: Het stroomlijnen van orderverwerking en voorraadbeheer resulteert in een hogere efficiëntie en minder fouten. 
  • Klanttevredenheid: Snellere orderverwerking en nauwkeurige voorraadinformatie zorgen voor een betere klantenservice en een hogere tevredenheid. 
  • Overzicht: Een OMS biedt een centraal punt van waaruit alle orders en voorraadniveaus worden beheerd, wat zorgt voor een beter overzicht en meer controle. 
  • Schaalbaarheid: Het systeem groeit mee met de behoeften van jouw bedrijf, waardoor het makkelijk is om op te schalen wanneer jouw onderneming groeit.

Hoewel een ERP-systeem vaak basis orderbeheer functionaliteiten biedt, zijn ze vaak onvoldoende voor bedrijven die te maken hebben met complexe orderverwerkingsprocessen, vooral in een omnichannel omgeving. Een OMS vult de hiaten aan die vaak in een ERP-systeem voorkomen, waardoor bedrijven meer controle krijgen over hun orderverwerking en voorraadbeheer.

 

Een OMS-platform biedt veel voordelen, zoals verbeterde efficiëntie, verhoogde klanttevredenheid en beter inzicht in de bedrijfsactiviteiten. In een wereld waarin omnichannel retailing steeds belangrijker wordt, kan een goed OMS-platform het verschil maken tussen succes en achterblijven

Ja, Marello als OMS-platform biedt integratiemogelijkheden met verschillende marketplaces en e-commerceplatforms. Daardoor kunnen bedrijven orders vanuit verschillende verkoopkanalen centraliseren en beheren, waardoor ze het beheer van hun omnichannel activiteiten vereenvoudigen. 

 

Het implementeren van een Order Management Systeem (OMS) verloopt over het algemeen sneller dan het implementeren van een ERP, vooral als het gaat om de initiële configuratie en inzetbaarheid. OMS-systemen zijn vaak meer gericht op specifieke processen, zoals orderverwerking en voorraadbeheer, wat betekent dat de scope en complexiteit van de implementatie meestal kleiner zijn dan die van een ERP.  

Daarnaast zijn OMS-oplossingen vaak modulair opgebouwd, waardoor ze gemakkelijker worden aangepast aan de specifieke behoeften van een bedrijf en een snellere implementatie mogelijk is. 
Het is echter belangrijk op te merken dat de implementatietijd varieert afhankelijk van factoren zoals de omvang van het bedrijf, de complexiteit van de bestaande systemen en de mate van aanpassing die nodig is. Over het algemeen geldt dat de implementatietijd van een OMS vaak een stuk korter is dan die van een ERP, maar dit kan uiteraard variëren.