Gregori De Vuyst
Als je reeds actief bent in B2B e-commerce, weet je wellicht hoe cruciaal een gestroomlijnd orderverwerkingsproces is. Maar wanneer je bedrijf groeit en de eisen van je klanten veranderen, sta je voor een belangrijke keuze: blijf je vertrouwen op je legacy ERP-systeem, of stap je over naar een modern gecentraliseerd Order Management System (OMS)?
Bij 25Carat werken we dagelijks met bedrijven die worstelen met deze vraag. En om eerlijk te zijn: de keuze voor een OMS is vaak een gamechanger… In dit artikel leggen we uit waarom een OMS zoals Marello, waar wij volledig achter staan, de betere keuze is voor moderne B2B e-commerce.
Wat is het verschil tussen een OMS en een (legacy) ERP?
ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) zijn lange tijd de ruggengraat geweest van bedrijven. Ze bieden een alles-in-één oplossing voor financiën, voorraadbeheer, productie en vaak ook orderverwerking. Maar hier ligt precies het probleem: legacy ERP-systemen zijn heel vaak log en helemaal niet gebouwd voor de flexibiliteit en snelheid die moderne e-commerce vraagt…
Een Order Management System (OMS) daarentegen is specifiek ontworpen om de complexiteit van orderverwerking in o.a. omnichannel-omgevingen zorgvuldig aan te pakken. Denk aan voorraadbeheer, realtime ordertracking, retourbeheer, geavanceerde automatiseringen en integraties met andere systemen.
Waarom kiezen heel wat bedrijven strategisch voor een OMS in plaats van verder te werken in hun ERP?
Hoewel ERP-systemen historisch gezien de centrale spil waren voor álle bedrijfsprocessen, zien we een duidelijke verschuiving in hun rol. Bedrijven kiezen er steeds vaker voor om de focus van hun ERP te verleggen naar kerntaken zoals financiën en productie, waar het systeem traditioneel sterk in is. Tegelijkertijd bewegen ze richting een meer componentgebaseerde aanpak, waarbij gespecialiseerde tools worden ingezet voor andere bedrijfsprocessen.
Hierdoor worden activiteiten die rechtstreeks verband houden met verkoop—zoals voorraadbeheer, orderbeheer, retourbeheer en klantenservice—steeds vaker verplaatst naar een gecentraliseerd en dedicated Order Management System (OMS). Dit biedt bedrijven de mogelijkheid om flexibeler te opereren, sneller in te spelen op veranderingen in de markt, en een betere klantervaring te bieden.
Een OMS werkt hierbij niet los van je ERP, maar juist in nauwe samenwerking, zodat elk systeem zich kan richten op waar het het beste in is. Dit is de kern van een toekomstgerichte IT-strategie in B2B e-commerce.
Laat je ERP schitteren in zijn kerntaken, en geef een dedicated OMS de ruimte om je verkoopprocessen naar een hoger niveau te tillen. Samen vormen ze de perfecte tandem voor groei en efficiëntie in B2B e-commerce.
– Bert Vandermeulen
Nog even enkele voordelen in-a-nutshell:
- Flexibiliteit en schaalbaarheid: Een legacy ERP kan een bottleneck worden wanneer je bedrijf groeit. Een OMS zoals Marello is modulair en schaalbaar, wat betekent dat het zich aanpast aan je specifieke behoeften, ongeacht je grootte.
- Integraties met moderne tools: Waar legacy ERP’s vaak moeite hebben met API-integraties, is een OMS gebouwd voor een API-first aanpak. Dit maakt het eenvoudig om te koppelen met je e-commerceplatform, CRM, en logistieke partners.
- Snellere orderverwerking: Een OMS centraliseert en optimaliseert je orderverwerking, zelfs wanneer je meerdere verkoopkanalen gebruikt. Realtime updates zorgen ervoor dat klanten altijd een accurate status van hun bestelling zien.
- Kostenbesparing op de lange termijn: Hoewel een omschakeling naar een OMS een investering vraagt, zijn de operationele voordelen en de efficiëntie op lange termijn vaak kostenbesparend.
Waarom wij kiezen voor Marello als OMS
Bij 25Carat hebben we gekozen voor als ons go-to OMS. Waarom? Omdat Marello perfect aansluit bij de wensen van moderne B2B-bedrijven én onze technologie stack:
- Uitgebreide functionaliteiten, volledig configureerbaar: Marello OMS biedt een indrukwekkend brede set aan features, die elk afzonderlijk kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Denk aan geavanceerd voorraadbeheer, orderrouting, retourbeheer en integraties met verschillende verkoopkanalen. Deze functionaliteiten zijn niet one-size-fits-all, maar juist flexibel in te richten op basis van jouw unieke business case.
- Omnichannel-ready: Of je nu verkoopt via een webshop, marktplaatsen of fysieke winkels, Marello ondersteunt al je kanalen.
- Centraal overzicht: Alle orders, voorraad en klantdata worden in één platform beheerd.
- Eenvoudige integraties: Dankzij de API-first architectuur kunnen we naadloos koppelen met systemen zoals OroCommerce, ERP’s en logistieke tools.
- Snelle implementatie: Door de modulaire opbouw kunnen we het systeem snel en efficiënt afstemmen op jouw specifieke situatie.
Met een OMS profiteer je van een uitgebreide toolkit, volledig afgestemd op jouw bedrijfsvoering. Eén systeem, eindeloze mogelijkheden.
Is een OMS de juiste keuze voor jouw bedrijf?
De overstap naar een OMS is niet altijd een eenvoudige beslissing, maar voor bedrijven die willen groeien in de B2B e-commerce markt of algemeen in e-commerce, is het vaak een noodzakelijke stap… Met een systeem zoals Marello OMS investeer je niet alleen in een efficiëntere orderverwerking, maar ook in een betere klantervaring én schaalbaarheid.
Benieuwd hoe een OMS jouw bedrijf kan helpen? Of wil je meer weten over hoe wij Marello inzetten om bedrijven vooruit te helpen? Neem gerust contact met ons op. Samen kijken we hoe we jouw orderverwerking kunnen transformeren.
25Carat – Jouw partner in efficiënte, moderne B2B e-commerce oplossingen.
